在消费行业中，根据不同的消费层级，会把客户和商场划分为不同等级。电商对实体商业会造成冲击，但更多的是对中低端客户影响显著，真正强消费能力的客户还保留着线下的消费习惯。同时，实体商业具备电商无法实现的“体验”类功能，所以，不管电商如何壮大，实体商业一定还会存在，只是会以新的形式进行迭代。
